Spedizioni
SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA
Le spese di spedizione sono gratuite per i clienti B2C.
Le spese di spedizione sono escluse per i clienti B2B. Di seguito la tabella dei costi applicati:
| Kgs | Costo Spedizione |
| 3 | € 7,00 |
| 5 | € 8,00 |
| 10 | € 9,50 |
| 20 | € 11,00 |
| 30 | € 13,50 |
| 50 | € 19,00 |
| 70 | € 25,00 |
| 100 | € 32,00 |
| 150 | € 48,00 |
| 200 | € 64,00 |
| 250 | € 80,00 |
| 300 | € 96,00 |
Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì, generalmente dalle ore 9:00 alle 18:00.
Ti consigliamo di indicare un indirizzo dove è sempre presente qualcuno, ad esempio una portineria, un ufficio o un negozio di tua fiducia. Se vengono date indicazioni di consegna diverse (es. lasciare il pacco davanti alla casella della posta/al portone), il corriere non si assume la responsabilità di eventuali disguidi.
Il corriere è responsabile della consegna. Agricula.it si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti.
Spediamo anche in Europa, America Settentrionale, America Meridionale, Asia, Oceania e Africa;
Sono previste anche spedizioni in “area remota”, cioè in zone che normalmente non sono servite dai corrieri. Contattaci su info@agricula.it per avere una quotazione dei costi e conoscere i tempi di consegna.
indirizzo e-mail ordini@agricula.it entro 30 giorni dalla data dell’ordine per permetterci di fare le verifiche necessarie con il corriere.
TEMPISTICHE DI PREPARAZIONE ORDINE PER LA SPEDIZIONE
Gli ordini effettuati su Agricula.it entro le ore 14:00 vengono preparati in 2-3 giorni lavorativi salvo ritardi per cause forze maggiori.
I nostri ordini vengono spediti in imballi testati e brevettati per il trasporto ottimale di vino e distillati.
Eventuali problemi sulla preparazione dell’ordine e ritardi saranno comunicati tramite l’indirizzo ordini@agricula.it
TEMPISTICHE DI CONSEGNA
Non appena il tuo ordine sarà pronto viene preso in carico dal corriere e riceverai una e-mail con il link di tracking per seguire ogni fase della spedizione.
In Italia la consegna viene effettuata in 1-3 giorni lavorativi con corriere espresso. Nelle località minori e nelle Isole le consegne avvengono in 2-4 giorni lavorativi.
La consegna avviene non oltre 30 giorni dall’avvenuta accettazione dell’Ordine
In caso di ritardi nella consegna, puoi contattarci all’indirizzo e-mail ordini@agricula.it entro 30 giorni dalla data dell’ordine per permetterci di fare le verifiche necessarie con il corriere.
RECLAMO ORDINE
Cosa fare se il pacco arriva danneggiato?
Nel caso dovessi ricevere un pacco danneggiato o manomesso, o nel caso di una consegna parziale, segnala l’anomalia seguendo i seguenti step necessari per avviare la pratica di rimborso:
- Riportare la parola “RISERVA” sul documento di consegna che il corriere ti farà firmare e specificando il tipo di anomalia riscontrata.
- Avvisare entro 3 giorni il nostro servizio clienti della irregolarità, utilizzando la nostra e-mail ordini@agricula.it ed inserendo nel messaggio il dettaglio del tuo ordine, indicando:
- Nome, Cognome, Indirizzo di consegna del Destinatario
- Numero Ordine
- Giorno dell’avvenuta consegna del pacco
- Foto del danneggiamento o della manomissione del pacco.
- Esemplare, di spettanza del Cliente, della lettera di vettura del corriere
- Fattura (se emessa)
Nota: Con la sottoscrizione del documento di consegna e in assenza delle suddette contestazioni, il Cliente attesta la reale integrità materiale dei prodotti e la conformità della consegna.
